よくあるご質問(お届け予定・ご注文について)


お客さまからいただきましたご質問をご紹介いたします。



◆お届け予定について

◆注文後どれくらいで届きますか?
◆注文してからお届け指定日を変更できますか?
◆宅配便の送り状番号を教えてください。


◆ご注文について
◆度数の入力の仕方がわかりません。
◆電話やファックスやメールで注文できますか?
◆1回の注文で何箱まで(何カ月分まで)買えますか?
◆同じ日の異なる注文を同梱できますか?







【Q】注文後どれくらいで届きますか?
【A】お客さまより頂きましたご注文は、翌営業日の受付とさせていただいております。
23:59までのご注文は、ご注文の製品や組み合わせや決済方法にもよりますが、ご注文日の翌営業日か翌々営業日に発送させていただいております。
お届けの予定は、ご注文日から起算し、関東から近いエリアは2日か3日後、北海道や九州や諸島に関しては、3日後か4日後を目安にお考えください。

特殊な事情がない限り、概ね以下の予定でお届けとなります。
●本州各県
ご注文日 ご注文受付日 お届け予定日
水or木
木or金
金or土
土or日
日〜火
火or水
火or水
祝日 翌営業日 さらに翌日or翌々日

●北海道・九州各県
上記+1日加算してください。



【Q】注文してから、お届け指定日を変更できますか?
【A】ご決済の確認が取れ次第、速やかに発送業務に入らせていただいております。発送後にお届け指定日の変更が原則できませんので、ご注文時にはしっかりご確認の上、ご登録をお願いいたします。ご事情がお変わりになった場合は、できるだけ早めに当店までお知らせください。可能な範囲で対応させていただきます。



【Q】宅配便の送り状番号を教えてください。
【A】当店在庫設置製品は、弊社発送センターより発送させていただいておりますので、宅配業者と送り状番号を「発送完了メール」にてお知らせしております。メーカー直送となるご注文は、宅配業者がメーカーによって異なりますので、送り状番号を事前にご案内できません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。



【Q】度数の入力の仕方がわかりません。
【A】【商品パッケージのパラメータの見方】をごらんください。



【Q】電話やファックスやメールで注文できますか?
【A】大変申し訳ございませんが、ご注文をお受けすることはできません。



【Q】1回の注文で何箱まで(何カ月分まで)買えますか?
【A】【コンタクトレンズ購入時の上限箱数についてのお願い】をごらんください。



【Q】異なる注文を同梱配送(1梱包にまとめて発送)できますか?
【A】申し訳ございませんが別々のご注文を同梱配送させていただくことは出来かねます。
複数商品の同梱配送(一梱包にまとめて配送)をご希望の場合、必ず1件のご注文として確定いただきますようお願いいたします。















お問い合わせ先


メールで問い合わせ


lens-bargain@eye-d.jp


電話で問い合わせ


03-5689-1053

受付時間


メール:24時間

お電話:
月曜日〜金曜日 11:00〜17:00
    土曜日 12:00〜15:00
※日祝定休です。


お問い合わせの際には必ず下記項目をお知らせください。
・ご注文者様名(フルネーム)
・ご注文時ご登録お電話番号